인터넷이 느린 것 같다면 인터넷 속도 측정을 해봐야 한다. KT 인터넷 상품에는 각각 최저보장속도(SLA)라는 것이 있다. 그 속도보다 느리다면 문제가 있는 것이고 다소 억울한 상황인 것이다. 대처방법은 KT 사이트에서 품질보증 테스트를 하고 결과가 품질보증 속도에 미달이면 바로 이의신청을 접수할 수가 있다. 간단하니 잘 따라오기 바란다.
품질보증 테스트는 30분 정도 꽤 시간이 걸린다. 그 전에 단순히 KT 인터넷 속도를 측정하고 싶다면 아래 게시글을 참조 바란다.
KT 인터넷 속도 측정하기, 가입상품 속도 확인하기
이사하면서 인터넷을 KT로 변경했다. 인터넷도 더 빠른 상품으로 바꾸고 거의 반년이 지났는데, 다운로드 속도도 안 나오고 게임할 때 인터넷이 불안정해서 인터넷 속도를 측정해봤다. 그리고
gomagglee.tistory.com
> KT 인터넷 품질보증 테스트하기
1. KT 홈페이지 접속 후 로그인
검색 사이트에서 KT를 검색해서 홈페이지로 들어가 준다. 귀찮다면 여기를 클릭해서 접속하고 로그인한다.
2. 인터넷 속도측정으로 이동
고객지원 탭에서 '인터넷 속도측정'을 클릭하여 들어가면 된다.
3. 품질보증 테스트 하기
품질보증 테스트 탭으로 이동하자. 측정방법은 속도 측정을 총 5회 실시(5분 간격)하여 그중에 3회 이상 품질보증(SLA) 기준 적합여부를 측정한다고 한다. 이때 기준에 미달될 경우 이의신청이 가능한 것이다. 일단 '품질보증 테스트'를 클릭하자.
4. 회선 정보 확인 후 시작
현재 사용 중인 상품명과 설치장소를 확인하고 맞다면 확인을 눌러서 계속 진행한다.
5. 품질보증(SLA) 테스트 진행하기
자동으로 진행이 된다. 총 5회 측정이 되고 측정과 측정 사이에 300초 간격이 있다. 멈춘 게 아니므로 인내심을 가지고 기다려보자. 본인은 총 5회 모두 SLA미달이 되었다. 😠 화가 나지만 예전처럼 고객센터에 큰소리로 따질 필요는 없다. 측정 결과를 클릭하면 이의신청을 자동으로 접수할 수가 있다.
이상 KT 인터넷 계약한 속도 안 나올 때 대처방법에 대해 알아보았다. 본인도 이의신청을 접수해놓은 상태이고 결과가 나오면 어떻게 처리되었는지 알려주도록 하겠다. 그럼 이만~!
이의신청 접수후 KT 기사님으로부터 연락이 왔고 방문날짜를 잡았다. 기사님이 오셔서 다시 속도측정을 하시고 이것 저것 체크를 하셨는데 조금 결말이 허무맹랑했다. KT나 인터넷의 문제가 아니었고.. 랜선이 접촉 불량으로 속도가 잘 나오지 않는다는 것이었다. 그렇다고 랜선의 문제도 아니었는데, 정확하게 꽉 끼우지 않았던게 문제였다. 랜선이 정확히 접촉이 되지 않으면 속도가 100Mbps까지밖에 나오지 않는다고 하셨다. 집에 랜선이 꽂히는 콘센트가 약간 허벌했는지 조금 꽉 끼우니 속도가 제대로 나왔다!
KT에 불만을 품고 따지고자하는 마음이 많았는데 좀 허무하게 끝이 났다. 그래도 다행히 계약했던 상품의 속도가 아주 잘 나왔다. 혹시라도 속도가 잘 안나온다면 가장 먼저 랜선 체결되는 부분을 한 번 확인해보길 바란다.
'꿀팁' 카테고리의 다른 글
| 온라인 여권 재발급 여권 갱신 너무 쉽다! - 구여권(녹색 여권) 신청 가능 (0) | 2023.08.12 |
|---|---|
| 너무 쉬운 개인형 IRP 퇴직연금 해지 및 수령, 퇴직금 세금 계산하기 (국민은행) (0) | 2023.04.16 |
| KT 인터넷 속도 측정하기, 가입상품 속도 확인하기 (5) | 2022.10.03 |
| 이미지 용량 한번에 줄이기 무료 사이트 - tinypng 완전 쉽다! (4) | 2022.08.15 |
| 라미 사파리 만년필 깨끗하게 세척해서 보관하자~! (2) | 2022.08.08 |